Στην Alpha Mare, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων παραγγελιών, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 2251/1994).

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:

• Στείλτε μας σχετικό αίτημα μέσω email στο info@alphamare.gr ή με ταχυδρομική επιστολή.

• Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Όροι Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε άριστη κατάσταση όπως τα παραλάβατε (με όλα τα συνοδευτικά: εγχειρίδια, εξαρτήματα, δώρα, αυτοκόλλητα κ.λπ.).

• Η επιστροφή γίνεται με έξοδα του πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λανθασμένο.
  

• Το ποσό της επιστροφής καταβάλλεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων που έχουν τροποποιηθεί κατόπιν δικής σας παραγγελίας ή έχουν κοπεί σε συγκεκριμένες διαστάσεις, όπως:
σχοινιά, αλυσίδες, ιμάντες, λάστιχα, ταινίες, υφάσματα και άλλα προϊόντα μέτρου.

Ακύρωση Παραγγελίας

• Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να την ακυρώσετε άμεσα καλώντας μας στο 210 9855620 ή στέλνοντας email στο e-orders@alphamare.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας.

• Για παραγγελίες με επιλογή «Παραλαβή από κατάστημα», διατηρούμε τα προϊόντα σας δεσμευμένα για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας του διαστήματος αυτού, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.
  
  

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή ακυρώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: 210 9855620

• Email: info@alphamare.gr